Как обратиться за помощью
Укажите марку и модель устройства, подробно опишите неисправность. Эксперт подключится по видеосвязи и поможет с диагностикой.
Оплата и дальнейший ремонт
Удалённая помощь платная. По условиям запуска оплату согласовываем, если проблему удалось устранить.
Если удалённая диагностика не помогла найти причину, можно обсудить отправку устройства к нам или партнёрам для ремонта.
Поиск через бота
Искать запчасти теперь можно через Telegram-бота @poiskzip_bot.
Группировка поисковой выдачи в боте недоступна.
Сервисный центр при магазине
Если у магазина есть собственный сервисный центр, укажите его адреса и услуги ремонта. Эта информация отображается на магазинной витрине.
Настройка страницы сервиса
В личном кабинете планируем раздел для выбора информации, которая будет видна на витрине сервисного центра.
Сервис без магазина
Для независимых сервисных центров готовим отдельные витрины и возможности продвижения. Добавление сервиса без магазина ещё в разработке.
Чаты с магазинами
Уточняйте характеристики и условия покупки прямо у продавца в чате POISKZIP. Чтобы принимать сообщения, поставщику нужно включить чаты в личном кабинете и следить за обращениями.
Push-уведомления ещё готовим.
Отображение товаров
В выдаче появились три варианта:
- Список.
- Компактное отображение.
- Карточка товара.
Выбранные магазины поднимаются наверх. Вместе с обновлением исправили ошибки.
Запчасть в ближайшем городе
Если местного предложения нет, выдача показывает ближайшие города, где товар есть в наличии.
Карту теперь можно прокручивать, чтобы посмотреть другие точки поиска.
Отметка доставки
Если магазин отправляет товары курьером или транспортной компанией, включите соответствующий переключатель. В поиске его предложения получат значок доставки.
Настройка филиалов
Выберите конкретные филиалы и пункты выдачи, из которых отправляете курьера. Доставку не нужно включать сразу для всех точек магазина.
Дальнейшее развитие
Планируем поиск наличия в других городах и расширение географии площадки.
Оформление магазина
На личной витрине можно настроить:
- Баннеры.
- Рекламный слоган.
- Точки выдачи заказов.
Ссылкой на витрину удобно делиться с покупателями, даже если у магазина нет отдельного сайта.
Позднее, в феврале 2025 года, к баннерам из товаров добавился собственный баннер магазина.
Переход на витрину
Открыть витрину можно со страницы товара или нажатием на магазин в результатах поиска.
Следующие изменения
Планируем обновить оформление витрин, добавить чаты с клиентами и настройку рекламы из личного кабинета.
Карточка без собственного сайта
Для размещения товара заполните:
- Название и описание.
- Фотографию.
- Наличие и цену.
- Место, где можно забрать товар.
- При желании — ссылку на предложение на другой площадке, например Авито или Ozon.
Собственный сайт для размещения не нужен.
От поиска к продавцу
После заполнения карточки товар появляется в поиске. Покупатель может найти предложение и связаться напрямую с продавцом.
Выгрузка и подборка магазина
В дополнение к ручному размещению добавили фид для автозагрузки товаров в Авито и ссылку на подборку отдельного магазина. Подборкой можно делиться при продвижении своих товаров.
Точный и расширенный поиск
В ранней версии работали два режима:
- Строгий — искал точное совпадение запроса.
- Расширенный — находил близкие по названию позиции и предлагал возможные аналоги.
Группировка по магазинам
Переключатель группировки определял порядок товаров. При включении предложения шли последовательно по магазинам с учётом вашей сортировки; при отключении — вперемешку.
Режим поиска и группировка помогали работать с карточками, названия которых поставщики заполнили по-разному. Позднее два режима заменил единый поиск.
Свой список поставщиков
Сохранённый фильтр позволяет убрать лишние магазины и оставить поставщиков, с которыми вы работаете в своём регионе.
Актуальность товаров и порядок магазинов
В выдаче появилась дата актуальности товаров. Порядок магазинов теперь можно настроить самостоятельно:
- При включённой сортировке сначала показываются товары одного магазина, затем следующего.
- Без сортировки магазины появляются в случайном порядке.
Поиск в соседних городах
Добавили сортировку по городам. Она пригодится, когда нужные поставщики находятся в нескольких близко расположенных городах.